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SOLUTION · PROPERTY

业主满意度的背后,是工单流转的速度

业主报事报修、设备房巡检、品质核查一体化,让物业服务从被动响应变主动经营。

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PAIN POINTS

这些难题,现场的人都懂

01

业主投诉响应慢

前台登记、电话转达层层转手,业主等不到反馈就给差评。

02

设备房巡检走过场

纸质巡检表事后补填,设备隐患发现即事故。

03

多项目管理分散

不同小区、写字楼各自为政,总部看不到真实运营状况。

04

收费与服务脱节

服务记录缺失,物业费催收缺乏服务质量背书。

HOW WE SOLVE

的修的解法

业主随手报

微信小程序拍照报事,工单实时推送楼栋管家,进度对业主透明。

设备房扫码巡检

水泵房、配电房、电梯机房定点扫码巡检,异常自动派单整改。

多项目驾驶舱

总部一屏看遍所有项目的工单量、及时率、满意度排名。

服务留痕增值

每户服务记录沉淀,为物业费收缴与续约提供数据支撑。

20%
巡检完成率六个月提升 —— 来自真实客户的使用数据
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