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酒店布草采购有妙招,引流创收一步到位

智识库2023-08-22 15:36:19
酒店布草采购有妙招,引流创收一步到位

什么是酒店布草?不仅包括客人在客房中所接触的床单被套、被芯枕芯、保护垫、床尾巾、抱枕等床上用品,以及毛巾地巾、浴巾浴袍等其他产品,还包括台布、椅套等餐饮布草,即酒店中一切与“布”有关的东西均为布草。

酒店布草的质量直接关系到客人体验感的好坏,进而影响到客人对酒店服务好坏的评价。事实上,因布草所导致的差评层出不迭,一直得不到妥善处理,而作为酒店管理者,选购到合适的、高质量的酒店布草显得尤为重要。

首先,酒店布草选购最好找行业内口碑较好的专业布草生产厂家定制,并在布草上印制或绣上酒店相关文字与LOGO,可以起到一定的宣传效果,再根据酒店需求订做合适的规格和档次、数量,从而全方位满足客人的需求。

其次,选购布草之前要大致了解布草基础知识,如纱支密度越高,说明制作工艺越精细,布草质量相对会更好等等,同时要熟知基本的选购技巧,如通过手感的不同大致判断布草材质等等,从而选购到酒店自身所需布草。

总的来说,性价比是核心,布草选购不仅要考虑布草的面料材质、质感做工、洗涤损耗、更换周期和资金预算等等,还要考虑酒店位置、功能定位以及客房价格等等,保证布草与整体环境的协调性及功能的特殊性。

除此之外,布草管理同样不可忽视,布草作为酒店的重要资产,在其使用寿命内最大限度发挥使用效能尤为关键,其中正确洗涤与使用布草才能实现布草使用效能的最大化,切实为酒店节约成本,为客人带来更为舒适的体验。

周四下午3点,谢国丽老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《酒店布草采购有妙招,引流创收一步到位》

课程以酒店细节服务为切入点,分析如何通过提升酒店布草的实用性与美观性,完善酒店服务,让客人感受到宾至如归的住宿体验,助力酒店引流创收。


课程时间:2023.8.24  15:00

课程内容:

1.关于高效使用布草的细节服务解析

2.酒店布草选购如何兼顾实用性与美观性?

3.客房布草采购与配置要点

4.酒店布草引流创收的五大法宝

5.方法揭秘——如何延续布草使用周期


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