新空间 新经营 新零售 赋能酒店增长之路

互联网技术高速发展、电商平台迅速崛起，再加上疫情过后文旅恢复状况的不尽如人意，使得传统营销面临严峻挑战，酒店缺客流、客流无转化、销售无粘性成为常态，致使越来越多的酒店为求一线生机，开始向新零售领域转型。

何为新零售？新零售将线上和线下整合为一个完整的销售生态系统，利用数字化技术和数据分析手段，通过线上平台吸引消费者，在线下店铺提供更加个性化和便捷的购物体验，打造出更加智能化、个性化、场景化的购物体验。

新零售采用人工智能、大数据分析、物联网等技术手段，优化商品库存管理、物流配送、售后服务等各个环节，同时采用社交电商、O2O等多种营销手段，将社交互动、用户口碑等因素融入到营销活动中，提升消费者粘性和口碑。

目前，国内零售市场迎来新业态，新零售市场规模已经超过5万亿元，随着市场的消费升级与需求迭代，以及新零售模式的不断创新升级，酒店将更倾向于向新零售领域转型，因此预计未来几年新零售市场规模还会持续增长。

从传统线下销售到新零售，区别不仅在于一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程……，在酒店增长（转型）的同时，消费者也将从新零售中获益，享受到更高效的服务、更优质的产品。

正如亚朵酒店设计理念所言，酒店已经从“吃饭、睡觉、开会的地方”变成了“享受服务、领略体验的新空间”。随着消费需求复杂性的不断加深，酒店需要从人、货、场多维度进行升级重构，才能真正乘着新零售的东风勇往直前。

周四下午3点，张金柱老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《新空间 新经营 新零售 赋能酒店增长之路》

课程紧抓“以客人体验为起点，以客人消费为终点”的服务理念，探讨酒店如何高效实现人、货、场多维度的升级更新，为酒店增长及转型赋能。

艺高大讲堂第105课即将推出，

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