众所周知，近段日子，酒旅业的状况有所好转，但酒店的用工问题却还是延续了疫情期间的惨状，有的酒店长期面临无人应聘的窘境，根本就招不到员工，同时还伴随着老员工的离职，酒店员工流失严重。
很多深处“用工荒”境况的酒店，根本谈不上筛选人才，更多的时候是“来就行”，而这往往会导致一系列的连锁反应，好不容易招到的人，却不认真干活，懒、散、慢，甚至过一两个月就辞职了。
为什么酒店员工总是干不久或者不愿意认真干活呢？其实，酒店管理者想要服务好顾客、管理好一家酒店，最重要的是要学会如何管理员工，让员工愿意“动”起来，但管理下来，得到的却是员工的消极怠工和离职。
这是为什么呢？酒店员工管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，进而使顾客满意、让酒店赚钱。
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如果没有员工的热情和敬业，无论多么精心建造的酒店都不过是一座冰冷的建筑。只有员工对自己的工作感兴趣、充满感情，只有员工觉得自己受到了重视和尊重，只有员工觉得自己的成绩能得到认可和奖励，才会忘我地去为客人服务。
那么作为酒店管理者应该怎样对待员工，激发员工工作的积极性呢？对此，酒店管理者不应仅仅停留在关心员工的工作，更重要的是为员工的成长与发展提供一定的条件，创造一个和谐的环境，帮助员工心有所向。
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课程结合当下酒店行业“用工荒”境况，探讨如何平衡员工管理与酒店收益，激活员工的生产力与创造力，实现酒店与员工同步增收。
课程时间：2023.4.13 15：00
课程内容：
1.酒店员工管理，不在“管”，而在“理”
2.员工与酒店、客人、员工之间的关系
3.酒店如何管理90后与00后员工？
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