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酒店营销绕不开的OTA怎样促成业绩翻倍?

智识库2023-03-28 16:48:15
酒店营销绕不开的OTA怎样促成业绩翻倍?

如今,国内酒店的经营绝大多数都离不开OTA平台,OTA平台已经成为经营过程中绕不过去的“坎”。酒店方觉得OTA平台的佣金太高,却又不得不投入更多去做流量推广。酒店与OTA,始终是爱恨交织在一起,难舍难分。

什么是OTA?在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency)是旅游电子商务行业的专业词语,指消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销。

对于消费者而言,OTA的出现使咨询和订购酒店更便捷,不受时空地域的限制,随时随地获取酒店的所有信息,这也意味着酒店需要更加优化自身的服务水平,提高服务质量,为每一位客人提供更优质的服务。

酒店做好OTA上售卖起价的优化,有助于酒店提升订单转化,还能帮助酒店吸引到更多的流量,获得更多曝光。当多家相邻排名的酒店同时展示在列表页时,更优惠的售卖起价,必然会更能吸引客人点击该酒店预订。

此外,淡季到来订单量下降时,酒店可以借助OTA平台营销工具进行流量补充,通过提前预售,提前消化风险,合理调控房态,减少酒店客房空置风险,并在淡季保障基础收益,避免出现与竞争酒店“价格战”。

酒店行业终究是服务行业,而OTA数据是服务数据化展示的重要窗口,不断强化酒店自身的卫生和服务水平,让客人住得满意,吸引客人好评,从而使OTA平台得到优化,反过来也是对酒店服务质量的展示。

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