新冠肺炎疫情爆发以来，全球旅游业受到了巨大的影响，旅游经济在近三年时间内经历了持续性衰退。
作为旅游业的重要一环，酒店业不可避免地受到波及，变化的市场需求不仅使酒店业受到重创，也引发了酒店业管理、营销等方面的改进。
根据数据显示，2021年我国酒店的每间可销售房收入尽管相较于2020年有所提升，但是与疫情前2019年相比，仍有较大的回升空间，而当前面临的关键问题还是在于如何加强自身建设，让酒店更好地“活”下去。
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一、疫情对酒店生存和发展的影响
首先，业绩受损、现金流量紧张是疫情下酒店经营情况下行的直观反映，尽管部分酒店采取了价格下调的应对措施，但是对于提高入住率的作用微不足道；
其次，人力资源重组、员工流失严重也是疫情下酒店管理方面出现的急需解决的问题，很多酒店为了节约成本被迫采取“无薪休假”，甚至是裁员的方式来控制人力资源成本；
另外，繁琐的防疫措施无形中增加了顾客的入住成本，进而影响了顾客的满意度，加之外部形势的变化，顾客主动退订客房的几率大大提高。
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二、疫情下酒店如何加强自身建设
第一，管理层的战略能力决定了酒店建设的方向；
第二，各部门的动态协作能力是酒店建设的基本前提；
第三，对新技术的探索与应用能力是酒店建设的重要保障。
酒店是一个微观的社会生态系统，如何在疫情常态化的背景下加强自身建设，将危机视为转型的机遇，让酒店更好的“活”下去，这主要取决于酒店如何适应多变的外部形势，以及在这个过程中所发挥的学习与创新能力的程度。
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1.拆一道“墙”：变劣势为优势
2.借势还“魂”：建立自身优势
3.巧分三“利”：客人+员工+业主
4.万众一“心”：抓住客人的心
5.多做一“域”：做好私域流量
6.多方寻“宝”：寻“好”酒店
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