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现实维修工作中,存在随意转单、故意转单,导致工单反复流转却得不到有效处理的现象,通过分配转单权限,帮助企业规范员工工作流程,高效完成任务。
管理员登录 PC 端后台,通过“个性化”设置转单权限人员(可多选),未拥有转单权限的人员将关闭其在 APP 中的转单按钮。
(转单权限设置)点击看大图↓

各层级验收人登录的修 APP,选择【维修单】—【已完成】,进入【待验收】工单,点击【发起验收】选择上一级验收人即可。
(APP多层级验收)点击看大图↓
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该功能适用于产品售后工作,方便产品商与第三方评价用户的一对一沟通。如第三方可通过分享的评价链接进行评价,填写姓名、联系方式、所属企业名称,同时后台明细表实时记录第三方的评价信息。
第一步:报修人进入“待评价”工单,点击【评价链接】可转发链接给第三方人员; 第二步:第三方人员打开链接,点击【评价】进行评价,并输入姓名、联系方式、企业名称; 点击看大图↓
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第三步:管理员通过 PC 端后台导出的维修明细表即可查询相关的评价信息。
(部分评价数据)点击看大图↓
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第一步:管理员进入 PC 端后台,开启【报修对象】的审核功能;
点击看大图↓
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第二步:审批人登录的修 APP,进入【我的】—【工单管理】,选择需要审批的部门; 第三步:点击【待审批】查询并处理所选部门的审批工单。 .png)
