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小区物业解决方案
的修智能报修管理系统针对物业管理需求，提供多渠道报修、实时进度跟踪和智能工单分配功能。支持多种报修形式，快速响应住户需求，保障社区设施正常运行。大屏数据分析帮助物业管理者优化维护流程，提升服务质量，确保社区环境整洁、安全。系统助力物业公司提高工作效率和住户满意度，为社区居民提供优质服务。
Industry pain points
物业管理行业痛点
  • 维修报修难
    维修问题难以及时上报和跟踪，住户无法快速获取维修进度信息，导致问题长期未解决。
  • 配件管理难
    配件库存管理不清晰，配件使用情况无法及时掌握，影响维修效率，常常造成维修延误。
  • 事件监控难
    无法准确追踪和记录各类物业事件的处理进度，信息传递不及时，导致问题解决不力，缺乏有效反馈渠道，业主投诉无果导致问题恶化，易引相关部门介入，给物业声誉带来不良影响。
  • 资源调配难
    人力资源和物资调配不合理，无法根据需求实时调整，导致工作效率低下，资源浪费严重，增加了运营成本和管理难度。
  • 巡检管理难
    日常巡检任务繁多，手工记录效率低，容易遗漏重要信息，难以确保物业设施正常运转，管理层无法得知员工是否按规定执行巡查，存在“走过场”、“敷衍了事”情况。
  • 数据统计难
    数据统计工作量大，统计结果不准确，难以进行有效的数据分析和决策支持，管理优化难度大，人工整理服务费用结算、故障报告、分析报告等数据，不但耗时耗力，且难以进行量化考核。

的修-报修管理系统

立体化+可视化+大数据

的修系统功能背景图

立体化报修

微信公众号、扫码、企业微信钉钉、H5网页、APP、后台等多渠道报修；报修信息支持文字、图片、语音、视频等多种形式。

快速化协同处理

智能分配，工单秒达工程师维修超时分节点分层级提醒线上申领配件，告别线下排队填单

可视化服务监管

维修过程全程可控，实时掌握所有进度,配件使用情况，使用去向，后台一目了然

多维度数据统计

大屏呈现单量、区域、设备、人员等多维度数据分析，生成统计报表

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