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医院后勤解决方案
在现代医院中，设备管理和后勤支持至关重要。然而，繁琐的报修流程和资源分配不均影响运营效率和患者安全。系统涵盖设备报修、巡检和配件管理，利用数据分析支持科学决策，提升后勤管理水平，提高医护人员工作效率和患者满意度。
Industry pain points
医院业务痛点
  • 设备故障频发
    医院设备故障率高，影响医疗服务质量和患者安全。需要快速响应和处理报修请求。
  • 报修流程繁琐
    传统报修流程复杂，医护人员难以及时提交报修请求，导致问题积压和处理延误。
  • 资源管理不均
    设备和人力资源分配不均，导致管理效率低下，增加运营成本。
  • 缺乏数据分析
    报修数据缺乏系统化分析，无法有效跟踪和预防设备故障，影响管理决策。
  • 沟通不畅
    后勤部门与医护人员之间的沟通不及时，导致报修处理滞后，影响医疗服务效率。
  • 配件管理困难
    配件库存管理不善，常出现短缺或过剩，影响设备维护和正常运行。

的修-报修管理系统

立体化+可视化+大数据

的修系统功能背景图

立体化报修

微信公众号、扫码、企业微信钉钉、H5网页、APP、后台等多渠道报修；报修信息支持文字、图片、语音、视频等多种形式。

快速化协同处理

智能分配，工单秒达工程师维修超时分节点分层级提醒线上申领配件，告别线下排队填单

可视化服务监管

维修过程全程可控，实时掌握所有进度,配件使用情况，使用去向，后台一目了然

多维度数据统计

大屏呈现单量、区域、设备、人员等多维度数据分析，生成统计报表

Headquarters support
使用场景
  • 设备报修
    现医疗设备出现故障，通过“的修”智能报修系统，快速提交报修请求。系统自动分配工单，维修人员及时响应并修复设备，确保医疗服务不中断，提高患者安全和医护人员工作效率。
  • 巡检管理
    医院后勤人员使用“的修”系统进行定期设备巡检。系统提供巡检计划和实时记录功能，确保设备定期维护，预防故障发生，提升设备的使用寿命和稳定性。
  • 配件库存管理
    医院后勤部门通过“的修”系统管理配件库存，实时监控库存水平，确保及时补充所需配件，避免设备因配件短缺而停机，提高设备维护效率和运营连续性。
  • 意见反馈
    医护人员通过“的修”系统提交后勤服务的反馈意见。系统实时收集并处理反馈，优化管理流程，提高后勤服务质量和医护人员满意度，促进医院整体运营水平的提升。
解决方案
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